Kodu olduğu gibi kaydedin
Harf, rakam ve noktalama farklılıkları anlamı değiştirebilir. Ekranın fotoğrafını çekmek, kodu ezberden söylemekten daha anlaşılır olabilir. Aynı kod farklı markalarda veya modellerde farklı anlam taşıyabilir.
Ne zaman oluştuğunu belirtin
Sıcak su açıldığında, kalorifer çalışırken veya ilk açılışta görülen uyarılar farklı değerlendirilir. Arızanın sürekli mi aralıklı mı olduğunu ve daha önce yaşanıp yaşanmadığını not edin.
Rastgele müdahaleden kaçının
Cihazı tekrar tekrar sıfırlamak sorunun nedenini ortadan kaldırmaz. Kullanıcı işlemlerinde modelin kendi kılavuzunu izleyin. Kapağı açmayın ve cihaz içindeki bağlantı veya güvenlik parçalarına müdahale etmeyin.
Randevu için gereken bilgiler
Marka-model, hata fotoğrafı, şikâyetin başlangıç zamanı ve adresiniz yeterli bir başlangıç sağlar. Garanti veya yakın zamanda yapılmış bir servis işlemi varsa bunu görüşmede belirtin.
Gaz kokusu farklı bir durumdur
Gaz kokusunu normal servis randevusu gibi değerlendirmeyin. Güvenli bir yerden 187 Doğal Gaz Acil hattına ulaşın ve resmi yönlendirmeyi izleyin. Bu hizmet sayfasındaki işletme telefonu gaz acil hattının yerine geçmez.